1.- PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web www.aceitesbarea.com de que ACEITES BAREA, S.L. es titular.

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen compras en www.aceitesbarea.com tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de ACEITES BAREA, S.L. a través de la página web www.aceitesbarea.com a los CLIENTES que adquieren los mismos dentro del territorio español.

Estás condiciones se complementan con la “Política de Privacidad” de este mismo portal.

ACEITES BAREA, S.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

3.- COMO REALIZAR TU PEDIDO

Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad deseada de producto y agréguelo al carrito mediante el botón «añadir al carrito». Puede continuar añadiendo productos al carrito.

Después diríjase al carrito de la compra donde estará el producto elegido “VER CARRITO”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado clicando en «CANTIDAD”.

Si dispone de un cupón de descuento, en el carrito, puede indicarlo y marcar “APLICAR CUPÓN”.

Una vez haya escogido las cantidades deseadas de los productos, haga clic en “ACTUALIZAR CARRITO”
Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”, en el apartado de TOTAL DEL CARRITO

En la siguiente página CHEKOUT, tiene la opción de volver a incluir el CUPÓN DESCUENTO si no lo ha introducido anteriormente.

DETALLES DE FACTURACIÓN debe registrarse rellenando sus datos y, si lo necesita, agregar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de pago que prefiera.

TU PEDIDO, dispone de un resumen del coste de los productos y cantidades, gastos de envío y del total del pedido.

Al “REALIZAR PEDIDO”, le redirigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra.

Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.

4.- PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS

Los plazos de entrega para pedidos nacionales (España peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) son de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Dichos plazos pueden estar sujetos a la disponibilidad del producto y al destino del envío, pero en ningún caso excederán los 30 días naturales desde la fecha de compra. Los pedidos internacionales pueden tener plazos de entrega más extensos dependiendo del destino.

En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado.

En caso de que la entrega no pueda realizarse por causas ajenas a ACEITES BAREA, S.L. (dirección incorrecta, ausencia del cliente en la dirección indicada, etc.), el pedido se devolverá a nuestros almacenes y el cliente será responsable de los gastos adicionales de reenvío.

El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega. Pasadas las 72 horas desde la entrega, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. No obstante, esto no afecta al derecho del cliente a reclamar por defectos de fabricación o vicios ocultos dentro del plazo legalmente establecido.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, ACEITES BAREA, S.L. se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el articulo dañado.

Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.

5.- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envió de su compra se calculará automáticamente desde nuestro sistema en función de los productos seleccionados y el destino elegido.

Pueden realizar cualquier consulta sobre los gastos de envío a través del correo electrónico aceitesbareasl@gmail.com.

Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente.

En caso de promociones con envío gratuito, estas condiciones serán debidamente anunciadas en la web y se aplicarán automáticamente en el carrito de compra.

Aquellos pedidos en los que se solicite la recogida en tienda no tendrán coste a mayores para el cliente.

6.- FORMA DE PAGO Y GARANTÍA DE PAGO SEGURO

1. Las formas de pago aceptada a través de este sitio web son:

– Pago mediante tarjeta de crédito o débito (VISA O MASTERCARD)

2. Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. SELENIO GADOLINIO, S.L. se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
3. Seguridad en las transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

              7.1. – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente.

Para ello, se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y el CLIENTE deberá enviarlo cubierto a la siguiente dirección de correo electrónico: electrónico aceitesbareasl@gmail.com, poniendo en el asunto “DEVOLUCIÓN” seguido del número de pedido.

              7.2. – EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El derecho de desistimiento no se aplicará, salvo en casos de productos defectuosos o suministrados incorrectamente, a los contratos que incluyan:

• Bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes perecederos o con una fecha de caducidad próxima.
• Bienes sellados que, por razones de salud o higiene, no puedan ser devueltos una vez desprecintados tras la entrega.

              7.3. – PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

El equipo de ACEITES BAREA, S.L., se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 72h desde la recepción del formulario de desistimiento para dar instrucciones de cómo realizar la devolución.

Los gastos del transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el CLIENTE, siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto (producto defectuoso, error en el envío, etc.).

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente. ACEITES BAREA, S.L. reembolsará el importe correspondiente a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. No obstante, ACEITES BAREA, S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir la mercancía o hasta que el cliente presente una prueba de devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó.

La devolución incluirá el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de envío en caso de que los hubiera, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.

El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.

Para más información, ACEITES BAREA, S.L. pone a disposición de sus clientes los siguientes datos de contacto: teléfono 644448535 y correo electrónico aceitesbareasl@gmail.com.

8.- DERECHOS DEL USUARIO

            8.1. –  GARANTÍA LEGAL

Usted como consumidor y/o usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en el caso de falta de conformidad. Desde www.aceitesbarea.com le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos, en los términos y condiciones legalmente establecidos en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, respondemos por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto, siempre que este no haya superado su fecha de caducidad o consumo preferente.

Se entiende que los productos son conformes al contrato siempre que:

1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta web.
2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Si considera que alguno de nuestros productos no fueran conformes al contrato deberá ponerlo a nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 7 y por cualquiera de los medios de comunicación previstos para este efecto.

Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.

           8.2. – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

De acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (EU) N.º 524/2013, si la adquisición que entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de www.aceitesbarea.com le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

            8.3.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones de compra se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde tenga su sede ACEITES BAREA, S.L.

MODELO DE DESISTIMIENTO

A la atención de ACEITES BAREA, S.L. con CIF____________ y domicilio en _____________________

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

Si quiere facilitarnos algún otro dato adiciona, puede hacerlo a continuación:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

FECHA: _______________

Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, ACEITES BAREA, S.L. reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, ACEITES BAREA, S.L. podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

Información sobre protección de datos

Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado a: aceitesbareasl@gmail.com